Depende del tipo de bono. Si es de red cerrada, como Pluxee Canasta o el Alimenticio de Edenred (que incluye Big Pass), solo sirve en los comercios que tienen convenio con quien lo emite, y cada emisor publica su buscador. Si llega en una tarjeta con franquicia, como la Visa de Bink, sirve en los comercios que reciben Visa y están registrados como comercio de alimentos: supermercados, restaurantes, tiendas de barrio con datáfono, domicilios y compras en línea, dentro de las reglas de tu empresa.
Lo primero es saber qué bono tienes. El nombre de quien lo emite está en la tarjeta, en la app o en el mensaje con el que te llegó: Pluxee, Edenred, tu caja de compensación o una tarjeta Visa o Mastercard. Con ese nombre sabes cuál de estos casos es el tuyo y dónde mirar antes de ir a hacer el mercado.
¿Dónde sirve cada tipo de bono de alimentación?
Un bono de red cerrada sirve solo en los comercios afiliados a su emisor para ese producto; uno en tarjeta con franquicia sirve donde reciban esa franquicia, dentro de la categoría de alimentos. Si el bono te llega por la caja de compensación, se usa donde la caja diga.
| Qué bono tienes | Dónde sirve | Dónde consultarlo |
|---|---|---|
| Pluxee Canasta (antes Sodexo) | En los comercios afiliados a Pluxee: "más de 29.900 supermercados y restaurantes a nivel nacional", según su página | Dónde comprar, filtrando por tu producto |
| Alimenticio de Edenred (incluye Big Pass) | En "una red de más de 36.000 comercios a nivel nacional" que se dedican "exclusivamente a la venta de alimentos", según su página | Buscador de comercios y la app de Edenred |
| Bonos de Víveres de Compensar | Plata que tu empresa entrega para alimentación, en la Tarjeta Compensar; se usa en los supermercados afiliados a Privilegios Compensar, según Mis recursos | Supermercados de Privilegios Compensar |
| Bono lonchera de Colsubsidio | No es un bono de tu empresa: es uno de los subsidios de la caja para sus afiliados y se redime en los puntos que ella habilita | Establecimientos autorizados |
| Tarjeta de beneficios Visa, como Bink | En los comercios que reciben Visa y están registrados como comercio de alimentos, en caja, en línea y con Apple Pay o Google Pay | En el datáfono o la página de pago, si recibe Visa, y en la app, con el saldo de cada bolsillo |
Datos tomados de los sitios oficiales el 9 de noviembre de 2026.
En red cerrada, la lista que vale es el buscador del emisor, en tu ciudad y para tu producto: Pluxee pide filtrar "por producto" en su página Dónde comprar. Big Pass es la misma red de Edenred, como cuenta la compañía en De BigPass a Edenred, y Sodexo hoy se llama Pluxee (lo contamos aquí). Si no sabes cuál es tu producto, RR. HH. lo tiene en el contrato con el emisor.
¿En qué supermercados reciben bonos de alimentación?
Depende de qué bono tengas. Uno de red cerrada pasa solo en los supermercados afiliados a su emisor para tu producto, y esa lista la tiene el buscador del emisor. Uno en tarjeta Visa, como el bolsillo de Alimentación de Bink, pasa en los supermercados que reciben Visa y están registrados como comercio de alimentos, desde una cadena grande hasta el minimercado del barrio con datáfono.
Por ejemplo, estas cadenas dicen en sus sitios oficiales que en sus tiendas se paga con tarjetas Visa:
| Cadena | Qué dice la fuente oficial |
|---|---|
| Éxito | Recibe tarjetas débito y crédito "bajo franquicias como Visa, MasterCard, American Express o Diners Club", y "en nuestros almacenes físicos, informa en caja que deseas pagar con tu tarjeta débito o crédito" (medios de pago de Éxito) |
| Ara | "En nuestras tiendas puedes pagar con: efectivo, tarjetas de crédito y débito" (preguntas frecuentes de Ara), y su tarjeta de crédito con BBVA "es una tarjeta de franquicia VISA" que se usa en sus tiendas (preguntas frecuentes de la tarjeta) |
Datos tomados de los sitios oficiales el 9 de noviembre de 2026.
Son ejemplos de comercios que reciben Visa, no aliados ni convenios de Bink: Bink no necesita un convenio con cada supermercado porque es una tarjeta Visa. En cualquiera de ellos, que la compra salga del bolsillo de Alimentación depende de la categoría con la que esté registrado el comercio (más abajo, qué revisar si no pasa). Y que una cadena esté en esta tabla no dice nada de los bonos de red cerrada: si el tuyo es de Pluxee, Edenred o de tu caja, búscala en el buscador de tu emisor.
¿Sirve en restaurantes, tiendas de barrio, domicilios y compras en línea?
Con una tarjeta Visa de beneficios, sí, siempre que el comercio reciba Visa, esté registrado como comercio de alimentos y la compra quepa en las reglas que definió tu empresa. Con un bono de red cerrada, depende de los convenios de tu producto.
| Dónde | Con una tarjeta Visa de beneficios, como Bink |
|---|---|
| Restaurantes | Pagas con la tarjeta, como con cualquier Visa |
| Tiendas de barrio | Si tienen datáfono y reciben Visa |
| Domicilios por app | Si la plataforma recibe Visa |
| Compras en línea | Con los datos de la tarjeta, también de la virtual |
| Apple Pay y Google Pay | Agregas la tarjeta, también la virtual, y pagas con el celular |
En red cerrada, lo que vale es lo que publica cada emisor. Pluxee explica en su centro de ayuda cómo registrar Pluxee Canasta o Premium en Rappi. Edenred describe su Alimenticio como "tarjeta física o QR Edenred, aceptado en miles de comercios físicos en Colombia", y esa página no habla de compras en línea. Antes de contar con un domicilio o una compra por internet, revisa lo que dice el emisor de tu producto.
¿Qué reviso si el bono no me pasó en la caja?
Primero, la categoría del comercio: el saldo de alimentación se gasta en comercios registrados como alimentos, y si el comercio está registrado en otra categoría, la compra no sale de ese bolsillo. Después, el saldo del bolsillo y las reglas de tu empresa.
| Qué pudo pasar | Qué revisar |
|---|---|
| El comercio está registrado en otra categoría | Cuenta la categoría con la que está registrado el comercio, no solo lo que vende |
| No hay saldo suficiente en Alimentación | En la app ves el saldo de cada bolsillo en tiempo real; la plata puede estar en otro bolsillo |
| La compra no cabe en las reglas de tu empresa | Tu empresa define las reglas de cada bolsillo: pregúntale a RR. HH. |
| La tarjeta no estaba activa o falló el datáfono | Que la tarjeta esté activa; el centro de ayuda también cuenta el lector del comercio entre las causas |
| Tu bono es de red cerrada | Que ese comercio, y esa sede, estén afiliados a tu producto en el buscador del emisor |
Si después de revisar no das con la causa, escríbele al soporte de Bink, que atiende 24/7: el contacto está en el centro de ayuda.
Que el saldo de alimentación solo se gaste en alimentos es lo que permite pactarlo como un pago que no es salario; lo explicamos en qué pagos no cuentan como salario.
Dónde encaja Bink
Bink es una tarjeta Visa con bolsillos por categoría, y Alimentación es uno de ellos: tu empresa asigna el saldo y tú lo usas en los comercios que reciben Visa y están registrados como comercio de alimentos, en caja, en línea y con Apple Pay o Google Pay. En la app ves el saldo de cada bolsillo en tiempo real. Cubrimos +16 categorías y nos usan +600 empresas y +60.000 usuarios activos.
La diferencia entre la red cerrada y una tarjeta Visa, con lo que conviene revisar en RR. HH. antes de renovar, está en dónde usar tu bono de alimentación: red cerrada o Visa.