Puedes usar el bono de alimentación que te da tu empresa donde lo permita la tarjeta de beneficios en la que llega. Si es de red cerrada, como las de Pluxee (antes Sodexo), Edenred o Big Pass, solo pasa en los comercios afiliados a ese proveedor y a ese producto, y esa red cambia según la ciudad. Si es una tarjeta de beneficios Visa con bolsillos, pasa en cualquier comercio que acepte Visa, dentro de la categoría de alimentación.
Aquí hablamos del beneficio que te entrega tu empleador en Colombia, no de los bonos del Gobierno o de las alcaldías, que tienen sus propias reglas. Saber qué tipo de tarjeta tienes te ahorra el momento más incómodo del mes: que el pago no pase en la caja.
¿En qué supermercados reciben bonos de alimentación?
Depende del tipo de tarjeta, no del supermercado. Con una tarjeta de red cerrada, el supermercado necesita un convenio con tu proveedor para el producto exacto que te asignaron. Ese convenio puede existir en una ciudad y no en otra, o en unas sedes de una cadena y no en las demás.
Por eso ninguna lista general de cadenas sirve para todos. Las que circulan en internet mezclan productos, ciudades y fechas, y a veces ni siquiera hablan del bono de tu empresa. Lo único que vale es la red de tu producto en tu ciudad, y esa lista la mantiene cada proveedor.
Con una tarjeta de beneficios Visa con bolsillos la pregunta cambia. El bono pasa en cualquier supermercado que reciba Visa: una cadena grande, un supermercado de descuento o el minimercado de tu cuadra si tiene datáfono. La versión corta está en dónde se usa el bono de alimentación.
¿Dónde reciben los bonos Sodexo (hoy Pluxee), Edenred o Big Pass?
Primero, los nombres. Sodexo y Pluxee son la misma empresa: Sodexo Beneficios e Incentivos cambió su nombre a Pluxee en Colombia en enero de 2024, según Portafolio. Big Pass hoy es Edenred, como cuenta la propia compañía en De BigPass a Edenred.
Los tres funcionan con red cerrada. El bono pasa en los comercios que tienen convenio con el proveedor para tu producto, y nada más. No vamos a repetir aquí esas redes: cambian con el tiempo, dependen de cada proveedor y la información vigente solo la tiene él.
Lo que sí te sirve saber es que un mismo proveedor maneja productos distintos (alimentación, dotación, regalos de Navidad) y cada uno tiene su propia red. Que un comercio reciba la marca no significa que reciba tu producto. Si tienes dudas sobre el tuyo, el área de RR. HH. de tu empresa es quien firmó el contrato y la que debe responderte.
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Mi bono de alimentación no pasó: ¿por qué pudo ser?
Cuando la tarjeta no pasa y sabes que tienes saldo, casi siempre es una de estas tres razones:
- El comercio no está en la red o en la categoría. En red cerrada, falta el convenio; con Visa con bolsillos, el comercio no es de alimentación.
- El saldo está en otro producto o bolsillo. Tienes plata, pero en dotación o en otro beneficio, no en alimentación.
- La sede no es la misma. En red cerrada, que una sucursal de la cadena esté afiliada no garantiza que lo esté la de tu barrio.
¿Hay alguna tarjeta de beneficios que sirva en cualquier tienda?
Sí, con un matiz. Las tarjetas de beneficios que funcionan sobre una franquicia como Visa o Mastercard pasan en los comercios que aceptan esa franquicia, físicos o en línea, sin depender de una lista de aliados del proveedor. Bink es una de ellas: una tarjeta Visa con bolsillos que usan +600 empresas en Colombia.
El matiz es la categoría. La franquicia abre la red, pero cada beneficio se gasta en lo que tu empresa definió. En Bink, cada categoría es un bolsillo con su propio saldo, que ves en la app (+16 categorías y las que la empresa necesite). El bolsillo de alimentación se usa en comercios de alimentación; el de movilidad o el de bienestar, en los suyos. La comparación de las opciones del mercado está en tarjetas de beneficios que sirven en cualquier tienda.
| Red cerrada | Tarjeta Visa con bolsillos (Bink) | |
|---|---|---|
| Dónde se acepta | En los comercios afiliados al proveedor y a tu producto | En los comercios que aceptan Visa, dentro de la categoría del bolsillo |
| Cómo sabes si te la reciben antes de pagar | Consultando la red de tu producto en tu ciudad | Si el comercio recibe Visa y es de la categoría de tu bolsillo |
| Tienda de barrio | Solo si tiene convenio con el proveedor | Si recibe Visa |
| Compras en línea y pago con el celular | Depende del producto y de los convenios del proveedor | Compras en línea, Apple Pay y Google Pay |
| Qué limita el uso | El convenio del comercio con el proveedor | La categoría del bolsillo |
¿Lo puedo usar en restaurantes, domicilios o compras por internet?
Con una tarjeta de red cerrada, depende de qué convenios tenga tu producto con restaurantes y aplicaciones. Antes de contar con ello, pregúntale a RR. HH. qué incluye el tuyo, porque la respuesta cambia de un producto a otro.
Con una tarjeta Visa con bolsillos, la compra por internet funciona como con cualquier tarjeta, igual que pagar con el celular desde Apple Pay o Google Pay. El límite lo pone la categoría, no el canal: si el comercio es de alimentación, el pago sale del bolsillo de alimentación.
Lo que no vas a poder hacer, con ninguna de las dos, es cambiarlo por plata. El artículo 128 del Código Sustantivo del Trabajo permite que un auxilio de alimentación no constituya salario cuando tu empresa y tú lo pactan expresamente, y ese pacto fija para qué es el pago. Lo explicamos en cambiar bonos Sodexo por plata.
Para RR. HH.: qué revisar de la red antes de renovar
Si administras el beneficio, esta pregunta te llega cada mes. Antes de renovar para 2027, revisa cuatro puntos:
- Dónde compra tu equipo. Preguntarle a cada persona por sus cinco comercios de siempre te dice más que cualquier mapa.
- La red del producto, no la del proveedor. Si trabajas con red cerrada, compara esos comercios con la red del producto exacto de tu equipo, en las ciudades donde vive tu gente.
- Los canales. Confirma por escrito si el beneficio sirve en domicilios, compras en línea y pagos con el celular.
- El pacto y el límite. Verifica que el acuerdo de no salarialidad esté firmado y que los pagos no salariales no superen el 40 % de la remuneración, como dispone el artículo 30 de la Ley 1393 de 2010. Los topes del auxilio están en auxilio de alimentación en Colombia.
Por qué la red decide la adopción y qué pasa con el saldo que nadie usa lo contamos en bono de alimentación y red cerrada.
Una prueba antes de firmar: pídeles a cinco personas de tu equipo que te digan dónde hacen el mercado y revisa si su bono pasaría ahí. ¿En cuántos casos la respuesta es sí?